Support

Dien je support vraag in

1. Je stuurt je vraag in, dit kan op de volgende manieren:

2. De Convident medewerker bekijkt je vraag en koppelt je aan de juiste persoon / afdeling. Dit gebeurt meestal dezelfde dag. Je krijg hiervan bericht. Jouw supportvraag is in behandeling.

3. Kunnen we je snel op weg helpen, dan kun je binnen één dag antwoord verwachten. Indien het ons niet meer dan 15 minuten kost valt dit onder service. Hebben we toch langer nodig of heb je een uitgebreid vraagstuk, dan zullen we de tijd die we nodig hebben  bijhouden en in rekening brengen.

4.  Soms vereist een supportvraag meer onderzoek. We houden je op de hoogte van de voortgang en communiceren tijdig hierover.

5. We ronden de vraag af en je kan weer aan de slag!

© 2014 - 2021 Copyright - Convident. Convident B.V. wordt beoordeeld met een 4.9 / 5 op basis van 227 beoordelingen. Partnerships Ons werkgebied Privacyverklaring Algemene voorwaarden