BUMA handel

BUMA handel is een gespecialiseerde groothandel die producten levert voor de groen-, grond- en infrasector. Zij bedienen diverse klanten, waaronder aannemers, loonbedrijven, agrariërs, hoveniers en recreatiebedrijven. Het assortiment omvat onder andere slangen en koppelingen, buizen en hulpstukken, geotextielen, zaaizaden en tijdelijke verhardingsmaterialen. Naast het leveren van producten biedt BUMA handel ook advies op maat en snelle levering op locatie.

Zij streven naar kwaliteit en innovatie en hebben een gevarieerd aanbod om aan de specifieke behoeften van hun klanten te voldoen. Het bedrijf is gevestigd in Nijemirdum, Friesland, en heeft een rijke geschiedenis die teruggaat tot in de jaren ’70. In de loop der jaren is BUMA handel uitgegroeid tot een belangrijke speler in hun sector, met een focus op zowel traditionele als innovatieve oplossingen.

Naast de verkoop van producten in de groen-, grond- en infrasector via hun webshop is BUMA handel ook een bekend adres voor de retailhandel. Ter ondersteuning van de identiteit hield BUMA handel naast hun webshop ook een losse, informatieve WordPress website. Op deze website delen zij voornamelijk informatie over hun bedrijf, trends uit de sector en branche maar maken zij ook brochures en magazines die o.a. via deze website worden aangeboden.

BUMA handel was op zoek naar een samenwerkingspartner voor het voortbestaan van hun WordPress website. Al gauw bleek dat de huidige website toe was aan vernieuwing en dat er ook op het gebied van huisstijl, uitstraling en look-en-feel een nieuwe stap nodig was. Convident bleek hiervoor de juiste partij en zo geschiedde onze kennismaking. Na een kort maar krachtig offerte-traject zijn wij begonnen met de kick-off waarbij wij al de wensen hebben opgevraagd bij BUMA handel om samen tot een concept te komen. Vanuit het concept hebben wij wireframes gemaakt waarin al de functionaliteiten en structuur van de website duidelijk werden.

Na een grondige online marketing check en het akkoord van BUMA handel vanuit de ontwerpen hebben wij de wireframes omgezet naar webdesigns waarbij o.a. de stijl, contrastkleuren ten behoeve van conversie en sfeer zijn beslist. Op dat moment hebben wij tevens de ontwerpen uitgewerkt voor de mobiele weergave van de website om er zeker van te zijn dat ook op mobiel de website geheel toegankelijk is.

Desktop first

In het geval van BUMA handel was het gewenst om te werken vanuit een desktopversie gezien het gros van hun klanten bestelt via de PC en niet via mobiel. In sommige gevallen werken wij vanuit het mobile-first principe tenzij de data aangeeft dat het gros van de bezoeken en conversies binnenkomt via desktop. In dit specifieke geval nemen wij dit in de conceptfase hoog op als prioriteit. Zodra de ontwerpen eveneens akkoord waren zijn we begonnen met de bouw c.q. technische realisatie. Na diverse interne feedbackrondes op de techniek hebben we BUMA handel een CMS-training gegeven, waarin we hebben uitgelegd hoe zij gemakkelijk, zelf binnen ons gebruiksvriendelijke CMS de teksten, afbeeldingen, metadata en meer in konden voeren. Nadat de content compleet en naar tevredenheid geplaatst was, hebben wij de website gelanceerd en zijn we op basis van vaste maandelijkse werkzaamheden aan de slag gegaan met het bijhouden van trends en doorontwikkelingen, om de website van deze tijd te houden. Dankzij de onderhoudswerkzaamheden die wij uitvoeren aan de website blijft de website veilig en bijtijds.

Na de succesvolle lancering van de website volgde al snel een nieuw traject: de ontwikkeling van een volledig nieuwe webshop met WooCommerce, de webshopmodule van WordPress. De bestaande webshop draaide op Magento, maar dit CMS bleek niet langer te voldoen aan de wensen van BUMA handel. Doorontwikkelingen die relatief eenvoudig leken, vergden in de praktijk een complexe en omslachtige uitwerking. Binnen WooCommerce ervaren we hier veel minder hinder van.

Bij de ontwikkeling van de nieuwe webshop hebben we de stijl en flow van de bestaande website en de oude versie van de webshopzorgvuldig doorgevoerd, zodat de gebruikerservaring zo naadloos mogelijk blijft.

Uitdaging

Voor ons is een platformwissel op zichzelf niet nieuw. Echter, het realiseren van een geavanceerde koppeling tussen AFAS Profit en WooCommerce met behulp van Alumio was een nieuwe uitdaging. BUMA handel heeft in het verleden al meerdere koppelingen geïmplementeerd en we weten uit ervaring dat een koppeling vaak complexer is dan het in eerste instantie lijkt. Om de digitale infrastructuur van BUMA handel toekomstbestendig te maken, hebben wij een koppeling gerealiseerd tussen WooCommerce en AFAS. Inmiddels is de WooCommerce-webshop succesvol afgerond en volledig geïntegreerd met de bestaande systemen van BUMA handel.

Bij dit project hebben we gewerkt volgens een sprint-werkwijze, waarbij we stap voor stap verbeteringen konden doorvoeren en flexibel konden inspelen op de uitdagingen. Omdat de koppeling met AFAS en WooCommerce nieuw voor ons was, hebben we eerst een demo-versie binnen een ontwikkelsandbox opgezet. Dit stelde ons in staat om alles uitgebreid te testen voordat we live gingen, zodat we zeker wisten dat alle processen goed functioneerden en we niet terug hoefden te schakelen.

Dankzij de AFAS-integratie worden bestellingen automatisch in AFAS ingeschoten, wordt de voorraad real-time gesynchroniseerd en zijn complexe prijsstructuren zoals kortingsgroepen en staffelkortingen correct geïmplementeerd. Dit zorgt ervoor dat de webshop efficiënt en schaalbaar functioneert, zonder belemmeringen in de bedrijfsprocessen.

Bij de ontwikkeling van de webshop stond gebruiksvriendelijkheid centraal. De doelgroep van BUMA Handel bestaat voornamelijk uit bedrijven in de agrarische sector, zoals boeren en agrarische ondernemingen. Dit bracht specifieke vereisten met zich mee. Zo hebben veel klanten meerdere vestigingen, wat betekende dat we een systeem moesten ontwikkelen waarin gebruikers meerdere bezorgadressen konden selecteren – een functie die uniek is voor deze webshop. Dit maatwerk draagt direct bij aan een efficiënter bestelproces voor de klant.

Daarnaast spelen kortingsregels per product, afhankelijk van de bestelhoeveelheid, een grote rol binnen het prijsbeleid van BUMA Handel. Deze complexe prijsstructuren moesten correct worden geïmplementeerd binnen de WooCommerce-omgeving en gekoppeld aan de AFAS-integratie.

Het design van de webshop werd deels beperkt door de technische mogelijkheden binnen de AFAS-koppeling en de structuur van de oude webshop. Binnen deze kaders hebben we gezocht naar de meest logische doorontwikkelingen, zoals een gebruiksvriendelijke checkout en subtiele UX-verbeteringen. Kleine, maar effectieve aanpassingen hebben ervoor gezorgd dat de webshop prettiger in gebruik is.

Hoewel de webshop nu live staat, blijven we betrokken bij kleine doorontwikkelingen, zowel op de hoofdwebsite als de webshop. Daarnaast ondersteunen we BUMA Handel nu ook met optimalisaties binnen de online marketingstrategie. Een belangrijk voordeel van de nieuwe opzet is dat we nu veel sneller kunnen inspelen op de wensen van BUMA Handel. Wanneer zij aanpassingen of verbeteringen aan de website nodig hebben, kunnen we deze efficiënter doorvoeren dan voorheen.

Met deze aanpak hebben we een solide basis gecreëerd voor verdere optimalisatie en groei, waarbij de WooCommerce-webshop nu optimaal aansluit op de operationele processen van BUMA handel.