Wat is bait and switch?

Bait and switch is een verkooptactiek om bezoekers te lokken naar producten om vervolgens een vergelijkbaar, duurder artikel te verkopen

Wat is bait and switch?

Het houdt in dat je met een advertentie bezoekers wilt lokken naar een product die vervolgens niet meer beschikbaar blijkt te zijn, om zo vergelijkbare, duurdere producten te kunnen verkopen. Doordat de verkoper een verleidelijk aanbod doet om er zelf beter van te worden, wordt bait and switch als misleidend ervaren.

Hoe werkt bait and switch?

Het begint wanneer een bedrijf reclame maakt voor een bepaald product. Het product wordt dan aangeboden voor een prijs die ver onder de huidige marktprijs ligt. Bijvoorbeeld: Ze bieden een advertentie waarbij een wasmachine nu €500 is, terwijl de gebruikelijke prijs €850. Ook al klinkt de aanbieding te mooi om waar te zijn, toch zijn er genoeg consumenten die erin trappen. Zodra de consument de winkel bezoekt, wordt deze geconfronteerd met het feit dat het product niet op voorraad is. Vervolgens kan er een van de volgende opties plaatsvinden:

• Er wordt een ander vergelijkbaar product aangeboden voor een hogere prijs
• De verkoper komt met verschillende excuses en probeert een product met betere functies aan te bieden

Hoe kun je het herkennen?

Je kunt deze theorie gemakkelijk herkennen aan de hand van de volgende kenmerken:

• Een leverancier vraagt te vroeg naar de betalingsgegevens van de klant
• Een bedrijf adverteert producten tegen een sterke gereduceerde prijs zonder enige verplichtingen
• Een verkoper die zijn excuses biedt voor het niet meer op voorraad zijn van een geadverteerd product
• Een verkoper die beweert dat het geadverteerde product onderdeel is van een groter product