10 Tips om je nieuwsbrief uit de spamfolder te houden (deel 2)

In deel 1 over ‘10 tips om je nieuwsbrief uit de spamfolder te houden’, las je over het technische gedeelte achter de mail en waarom het zo belangrijk is dat je deze instellingen goed hebt staan. Nu ga je ontdekken hoe je je publiek écht kunt bereiken en hoe je deze groep betrokken houdt, zeker om herhaalaankopen te stimuleren.

Spamfilters letten niet alleen op het technische aspect: ook wordt er gekeken naar het gedrag en dus hoe ontvangers reageren, hoe vaak je mailt en hoe relevant je bent. In dit tweede deel lees je de laatste 5 tips, 6 tot en met 10, waarmee je jouw nieuwsbrieven structureel beter laat presteren.

Soms is direct zijn gewoon de beste manier, dus ook het letterlijk vragen aan je contacten of ze jou aan hun contactenlijst kunnen toevoegen: voor hen een kleine moeite, voor jou een groot effect. Als jouw abonnees je e-mailadres namelijk in hun contactenlijst zetten, ziet hun provider jouw mails als betrouwbaar.

Vermeld dit bijvoorbeeld subtiel in je welkomstmail: ‘Super dat je op de hoogte gehouden wilt worden van onze laatste nieuwtjes. Voeg ons toe aan je contacten, want zo mis je geen enkele tip’. Op deze manier verhoog je de afleverbaarheid en versterk je de band met je lezers, alsof je meteen een bepaalde connectie creëert. 

Je mail heeft voor het oog de perfecte look, maar alsnog kan deze om bepaalde redenen spamgevoelig zijn. Gebruik daarom tools, zoals ‘mail-tester.com’, om vooraf te checken hoe spamgevoelig je mailing is.

Let hierbij vooral op:

• De onderwerpregel
• De verhouding tussen tekst en beeld
• De technische instellingen

Het lijkt misschien onnodig, maar juist de kleine aanpassingen kunnen het grote verschil maken. Met testen voorkom je dat je pas ná het verzenden van je mail ontdekt dat bepaalde inspanningen niets opgeleverd hebben. Super zonde, zeker als je op dat moment ‘je perfecte aanbod’ wilde presenteren, maar opnieuw versturen ook geen optie vormt. Ook hier geldt: voorkomen is beter dan genezen.

Waar je in de ochtend vaak wat meer taakgericht bent, zijn de avonden voor velen meestal relaxter: je doelgroep kan dus op verschillende momenten een ander gevoel hebben. Timing is daarom alles: niet alleen wil je een mailing versturen wanneer jouw doelgroep actief is, ook moet het aansluiten op het doel of moment. Zorg daarom dat je precies op het juiste tijdstip je nieuwsbrief verzendt voor het hoogst mogelijke effect.

Bepaal hierbij ook een realistische frequentie: zo wil je niet te vaak mailen, want dat zorgt voor irritatie bij je lezers én verdwijnt je mail mogelijk in de spam. Te weinig wil je ook niet, want je wilt niet vergeten worden. Een goede manier is om lezers de optie te bieden zelf aan te geven hoe vaak ze iets willen ontvangen, bijvoorbeeld 1 keer per week of 2 keer per maand.

Niets is zo vervelend als mailings ontvangen die totaal niet in jouw behoefte- of interessegebied liggen. Om deze reden is het super belangrijk nooit generieke mailings te verzenden die voor iedereen hetzelfde zijn. In MailBlue kun je jouw contacten daarom handig verdelen over diverse doelgroepen, gebaseerd op bepaalde eigenschappen of demografische gegevens, zoals leeftijd, woonplaats of geslacht.

Hoe specifieker je doelgroepen, ook wel segmenten, hoe gerichter je kunt mailen op basis van de wensen of interesses van de ontvangers. Wanneer je dus zo relevant mogelijk bent, verhoog je de betrokkenheid én wordt de kans op spamklachten aanzienlijk lager.

Geef mensen een duidelijke uitschrijflink of -knop: dit ben je niet alleen wettelijk verplicht, maar het maakt je ook een stuk betrouwbaarder. Als mensen namelijk echt weg willen, houd je deze toch niet tegen en ook je mailings zullen ze sowieso niet meer openen. Als ze daarbij ook nog eens gefrustreerd raken omdat uitschrijven moeilijk of onmogelijk lijkt, word je sneller als spam gemarkeerd.

Deze contacten kun je dus beter de makkelijke optie bieden om onnodige problemen te voorkomen. Daarbij is het, zoals je eerder las, een handige manier om je lijst zodoende gezond te houden. En, het scheelt jou weer een hoop gedoe!

Met deze vijf tips, vooral gericht op elementen die je zélf steeds kunt aanpassen, zorg je voor sterke engagement en blijvende betrouwbaarheid. Zo vraag je subtiel om toegevoegd te worden aan de contactenlijst van de ontvanger, test je vooraf je mailings, kies je het juiste verzendmoment én verdeel je je contacten over specifieke doelgroepen: zo stuur je altijd relevante aanbiedingen op basis van de behoeften of interesses van je ontvanger. Daarbij voeg je ook nog de uitschrijffunctie toe: niet alleen omdat je dit wettelijk verplicht bent, ook is het dé manier om je lijst schoon en gezond te houden.

Heb je nog niet alle tips gelezen? In deel 1 vind je alles over de technische basis en eerste optimalisaties!

Deze blog is geschreven door MailBlue, (e-mail)marketing automation partner van Convident. Meer informatie over e-mailmarketing vind je in het E-mailmarketing Handboek.

Wil je daarbij jouw website marketingtechnisch ijzersterk maken? Het team van Convident is jouw uitvoerende partner voor het implementeren van al jouw ideeën!